Políticas de Privacidad
Protección de Datos Personales — Ley N° 29733 (Perú)
Esta Política de Privacidad explica cómo [RAZÓN SOCIAL], con RUC [RUC] y domicilio legal en [DOMICILIO LEGAL], recopila y trata los datos personales de los usuarios del Aula Virtual, de acuerdo con la Ley N° 29733, su Reglamento y las normas aplicables.
1. Información que Recopilamos
Podemos tratar datos que el usuario proporciona al registrarse, comprar o solicitar soporte, como nombres, documento de identidad cuando sea necesario, correo, teléfono, datos de facturación y registros de avance o evaluación. También podemos tratar datos técnicos necesarios para la seguridad y funcionamiento de la plataforma. Solo se solicitarán datos pertinentes para finalidades determinadas.
2. Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos se tratarán para crear y administrar la cuenta, prestar el servicio educativo, gestionar pagos y comprobantes, emitir certificados, brindar soporte, atender solicitudes y cumplir obligaciones legales. Para publicidad, comunicaciones comerciales u otras finalidades no necesarias se solicitará el consentimiento o se utilizará la base legal que corresponda, informando la forma de oposición o retiro cuando aplique.
3. Seguridad y Confidencialidad
Aplicamos medidas técnicas, organizativas y legales razonables para proteger los datos frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. Los datos podrán ser tratados por proveedores que prestan servicios tecnológicos, de pago, comunicación o soporte, únicamente para las finalidades informadas y bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad. No se venden datos personales.
4. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
El titular puede ejercer los derechos de información, acceso, rectificación, cancelación o supresión y oposición, así como los demás derechos reconocidos por la normativa aplicable, enviando una solicitud a [CORREO DE CONTACTO]. La solicitud debe permitir verificar la identidad del titular y será atendida dentro de los plazos legales. También puede acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales si considera que su derecho fue afectado.
5. Uso de Cookies
La plataforma puede utilizar cookies necesarias para autenticar sesiones, mantener la seguridad y recordar preferencias. Si se utilizan cookies analíticas, publicitarias o de terceros, se informará su finalidad y se solicitará el consentimiento cuando corresponda. El usuario puede gestionar las cookies desde su navegador, aunque algunas funciones podrían verse afectadas.
6. Modificaciones a esta Política
Podremos actualizar esta Política por cambios normativos, operativos o tecnológicos. La versión vigente se publicará en esta página con su fecha de actualización. Cuando el cambio requiera consentimiento o una comunicación adicional, se solicitará o informará por el medio que corresponda.